| In de webwinkel van Piano Select vindt u accessoires voor piano's en vleugels. De webwinkel is 24 uur per dag geopend. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen. |
|
|
|
|
| Bestellingen boven € 75,-
worden gratis bezorgd (binnen Nederland). Voor kleinere bestellingen bedragen de verzendkosten € 3,95 (binnen Nederland). |
|
|
| Uw bestelling wordt meestal de volgende werkdag op het opgegeven adres bezorgd (bij u thuis of op uw werk). Op moment van verzenden ontvangt u nog een email ter bevestiging en een barcode. U kunt de aflevering volgen via de website www.tracktrace.nl en het daar ingeven van uw postcode en de ontvangen barcode. Mocht u niet thuis zijn dan ontvangt u bericht (in de brievenbus) op welk TNT post servicepunt (bij u in de buurt) u uw bestelling kunt afhalen. |
|
|
Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u deze 10 dagen op zicht. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en gebruiken, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de 10 dagen wordt de koopovereenkomst definitief.
Controleert u direct na ontvangst van uw artikel of het onbeschadigd en compleet aan u geleverd is. Mocht dit niet het geval zijn, dan dient u dit binnen 24 uur na ontvangst via het e-mailcontactformulier of telefonisch via 078-6127088 aan ons te melden. |
|
|
Mocht u de bestelling willen ruilen of retourneren, dan kan dit indien deze:
- binnen de zichttermijn van 10 dagen wordt teruggestuurd;
- in de onbeschadigde, niet beschreven, originele fabrieksverpakking zit;
- compleet en onbeschadigd is.
Geopende artikelen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden blijven uw eigendom. Deze artikelen worden naar u teruggestuurd en de gemaakte kosten zullen in rekening worden gebracht.
Sommige artikelen mag u alleen retourneren als de verpakking ongeopend is. Denk aan gebruiksartikelen zoals polish of toetsreiniger.
Wanneer er sprake is van een fabricagefout of beschadiging tijdens transport, krijgt u de kosten voor het retourzenden terug. Hiervoor dient u contact op te nemen via het e-mailcontactformulier of telefonisch via 078-6127088.
Retouren stuurt u naar onderstaand adres:
Piano Select
H.A. Lorentzstraat 120
3331 EE Zwijndrecht
|
|
|
Het bestellen verloopt als volgt:- Klik het artikel aan waarin u geïnteresseerd bent;
- Heeft u besloten om het artikel te kopen, klik dan op de knop ‘In Wagentje’;
- U ziet nu ‘Uw winkelwagentje’ met de inhoud. U kunt eventueel nog artikelen verwijderen of het aantal aanpassen;
- Bent u klaar met winkelen? Klik dan op
‘Afrekenen’;
- Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u uw gegevens in te vullen;
- Vervolgens kunt u kiezen of u uw bestelling thuis wilt laten bezorgen, of dat u het zelf wilt afhalen in de winkel;
- Hierna kunt u aangeven hoe u wilt betalen (direct, vooraf of achteraf, zie Betaalmogelijkheden);
- Als alles naar uw wens is plaatst u uw opdracht.
U krijgt na afloop een bevestiging per e-mail van uw bestelling.
Tip: u kunt uw bestelling ook op uw werkadres laten bezorgen. Uw bestelling wordt meestal de volgende werkdag op het opgegeven adres bezorgd (bij u thuis of op uw werk). Op moment van verzenden ontvangt u nog een email ter bevestiging en een barcode. U kunt de aflevering volgen via de website www.tracktrace.nl en het daar ingeven van uw postcode en de ontvangen barcode. Mocht u niet thuis zijn dan ontvangt u bericht (in de brievenbus) op welk TNT post servicepunt (bij u in de buurt) u uw bestelling kunt afhalen. Alle artikelen ontvangt u met een 10 dagen zichttermijn. Voor persoonlijk contact, advies, of hulp bij het plaatsen van een bestelling, belt u met de Besteltelefoon (078-6127088). Wij zijn bereikbaar van dinsdag tot zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur. |
|
|
 |
Piano Select is houder van het "MKB Ok" keurmerk. Het keurmerk is bedoeld voor consumenten om veilig en betrouwbaar op internet aankopen te verrichten. Het keurmerk is een initiatief van Stichting MKB.
|
|
|
|
U kunt bij Piano Select op 4 manieren betalen:
1. Betalen met iDEAL
Via internetbankieren van ABN AMRO Bank, Postbank, Rabobank, SNS of de Fortis Bank, kunt u met iDEAL veilig en gemakkelijk uw aankoop direct afrekenen! Via iDEAL betaalt u in uw eigen vertrouwde internetbankier omgeving.
Bij het afrekenen van uw bestelling kiest u "iDEAL" als betaalmethode. Hierna selecteert u uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. Na uw toestemming wordt het bedrag direct van uw rekening afgeschreven. Klik hier om de iDEAL demo te bekijken.
2. Betaling vooraf via vooruitbetaling
U kunt het totaalbedrag ook zelf vooraf overmaken, bijvoorbeeld met internetbankieren of een overschrijvingsformulier. U kunt uw betaling overmaken naar: rekeningnummer 41 51 07 466 t.n.v. Piano Select, Zwijndrecht.
Vergeet niet het bestelnummer te vermelden. Deze vindt u op uw factuur in de bevestigings email.
Na ontvangst van uw betaling sturen wij uw bestelling direct toe.
3. Betaling achteraf
U kunt ook wachten tot na de bezorging van uw bestelling en uw betaling dan per bank of giro overmaken. U vindt het totaalbedrag, bestel- en banknummer op de faktuur bij de aflevering.
4. Creditcard
Betaal veilig en gemakkelijk met Visa of Mastercard op de beveiligde server van PayPal. PayPal is een onderneming van Ebay en accepteert betalingen van kopers in meer dan 100 landen. En omdat de betaling volledig op de server van PayPal plaatsvindt, zijn uw creditcardgegevens maximaal beveiligd.
Nadat u "Creditcard" als betaalmethode heeft gekozen, wordt u automatisch verbonden met de server van PayPal. Controleer uw gegevens en selecteer bij "Betaalkaart" de creditcard van uw keuze. Na uw toestemming wordt het bedrag via uw credit card betaald. Klik hier om meer te lezen over PayPal. |
|
Winkelwagentje
