1. Home
  2. Klantenservice webshop

Klantenservice webshop

Piano Select Showroom Piano Zwijndrecht

Verzendkosten

Het standaard verzendtarief wat wij binnen Nederland hanteren is € 4,95. Voor verzending naar België hanteren wij een verzendtarief van € 6,95. Voor bladmuziek binnen Nederland is het verzendtarief € 2,95. Bij een bestelling van boven de € 50,- worden geen verzendkosten gerekend.

Bezorging

Besteld u voor 16.00u? Dan zult u over het algemeen uw bestelling de volgende werkdag ontvangen. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een mailbericht met track & tracé code om uw bestelling te volgen, of aflevermoment te wijzigen. Mocht u niet thuis zijn dan ontvangt u bericht van uw postbezorger op welk PostNL servicepunt (bij u in de buurt) u uw bestelling kunt afhalen.

Zichttermijn

Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u deze 10 dagen op zicht. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en gebruiken, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de 10 dagen wordt de koopovereenkomst definitief.

Controleert u direct na ontvangst van uw artikel of het onbeschadigd en compleet aan u geleverd is. Mocht dit niet het geval zijn, dan dient u dit binnen 24 uur na ontvangst via het contactformulier of telefonisch via 078-6127088 aan ons te melden.

Piano Select Bladmuziek

Ruilen & retouren

Mocht u de bestelling willen ruilen of retourneren, dan kan dit indien deze:

  • binnen de zichttermijn van 10 dagen wordt teruggestuurd;
  • in de onbeschadigde, niet beschreven, originele fabrieksverpakking zit;
  • compleet en onbeschadigd is.

Geopende artikelen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden blijven uw eigendom. Deze artikelen worden naar u teruggestuurd en de gemaakte kosten zullen in rekening worden gebracht. Sommige artikelen mag u alleen retourneren als de verpakking ongeopend is. Denk aan gebruiksartikelen zoals polish of toetsreiniger.

Wanneer er sprake is van een fabricagefout of beschadiging tijdens transport, krijgt u de kosten voor het retourzenden terug. Hiervoor dient u contact op te nemen via het contactformulier of telefonisch via 078-6127088.

Retouren stuurt u naar onderstaand adres:
Piano Select
H.A. Lorentzstraat 120
3331 EE Zwijndrecht

Bestelprocedure

Het bestellen verloopt als volgt:

  • Klik het artikel aan waarin u geïnteresseerd bent;
  • Heeft u besloten om het artikel te kopen, klik dan op de knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’;
  • Boven aan de website verschijnt nu een knop naar uw winkelwagen. U kunt eventueel nog artikelen verwijderen of het aantal aanpassen;
  • Bent u klaar met winkelen? Klik dan op ‘Afrekenen’;
  • Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u uw gegevens in te vullen;
  • Vervolgens kunt u kiezen of u uw bestelling thuis wilt laten bezorgen, of dat u het zelf wilt afhalen in de winkel;
  • Hierna kunt u aangeven hoe u wilt betalen;
  • Als alles naar uw wens is plaatst u uw opdracht.

U krijgt na afloop een bevestiging per e-mail van uw bestelling.

Voor persoonlijk contact, advies, of hulp bij het plaatsen van een bestelling, belt u of stuurt u een WhatsApp bericht naar 078-6127088. Wij zijn bereikbaar van maandag tot zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Betaalmogelijkheden

U kunt in de webshop van Piano Select op 4 manieren betalen:

1. Betalen met iDEAL

2. Betalen met Creditcard

3. Betalen met PayPal

4. Betalen met Bancontact

Komt u er niet uit? Bel naar 0786127088 of stuur een WhatsApp bericht. Wij kunnen uw bestelling ook op factuur of vooruitbetaling verwerken. Na ontvangst van uw betaling worden de producten verstuurd.

Menu
Chat openen