1. Home
  2. Klantenservice webshop

Klantenservice webshop

Piano Select Showroom Piano Zwijndrecht

Verzendkosten

Het standaard verzendtarief wat wij binnen Nederland hanteren is € 5,25. Voor verzending naar België hanteren wij een verzendtarief van € 7,25. Voor bladmuziek binnen Nederland is het verzendtarief € 3,95. Bij een bestelling van boven de € 50,- worden geen verzendkosten gerekend.

Bezorging

Besteld u voor 16.00u? Dan zult u over het algemeen uw bestelling de volgende werkdag ontvangen. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een mailbericht met track & tracé code om uw bestelling te volgen, of aflevermoment te wijzigen. Mocht u niet thuis zijn dan ontvangt u bericht van uw postbezorger op welk PostNL servicepunt (bij u in de buurt) u uw bestelling kunt afhalen.

Zichttermijn

Vanaf het moment dat u uw bestelling thuisbezorgd krijgt, heeft u deze 10 dagen op zicht. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en gebruiken, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de 10 dagen wordt de koopovereenkomst definitief.

Controleert u direct na ontvangst van uw artikel of het onbeschadigd en compleet aan u geleverd is. Mocht dit niet het geval zijn, dan dient u dit binnen 24 uur na ontvangst via het contactformulier of telefonisch via 078-6127088 aan ons te melden.

Piano Select Bladmuziek

Ruilen & retouren

Mocht u de bestelling willen ruilen of retourneren, dan kan dit indien deze:

  • binnen de zichttermijn van 10 dagen wordt teruggestuurd;
  • in de onbeschadigde, niet beschreven, originele fabrieksverpakking zit;
  • compleet en onbeschadigd is.

Geopende artikelen die niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden blijven uw eigendom. Deze artikelen worden naar u teruggestuurd en de gemaakte kosten zullen in rekening worden gebracht. Sommige artikelen mag u alleen retourneren als de verpakking ongeopend is. Denk aan gebruiksartikelen zoals polish of toetsreiniger.

Wanneer er sprake is van een fabricagefout of beschadiging tijdens transport, krijgt u de kosten voor het retourzenden terug. Hiervoor dient u contact op te nemen via het contactformulier of telefonisch via 078-6127088.

Retouren stuurt u naar onderstaand adres:
Piano Select
H.A. Lorentzstraat 120
3331 EE Zwijndrecht

Bestelprocedure

Het bestellen verloopt als volgt:

  • Klik het artikel aan waarin u geïnteresseerd bent;
  • Heeft u besloten om het artikel te kopen, klik dan op de knop ‘Toevoegen aan winkelwagen’;
  • Boven aan de website verschijnt nu een knop naar uw winkelwagen. U kunt eventueel nog artikelen verwijderen of het aantal aanpassen;
  • Bent u klaar met winkelen? Klik dan op ‘Afrekenen’;
  • Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u uw gegevens in te vullen;
  • Vervolgens kunt u kiezen of u uw bestelling thuis wilt laten bezorgen, of dat u het zelf wilt afhalen in de winkel;
  • Hierna kunt u aangeven hoe u wilt betalen;
  • Als alles naar uw wens is plaatst u uw opdracht.

U krijgt na afloop een bevestiging per e-mail van uw bestelling.

Voor persoonlijk contact, advies, of hulp bij het plaatsen van een bestelling, belt u of stuurt u een WhatsApp bericht naar 078-6127088. Wij zijn bereikbaar van maandag tot zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Betaalmogelijkheden

U kunt in de webshop van Piano Select op 4 manieren betalen:

1. Betalen met iDEAL

2. Betalen met Creditcard

3. Betalen met PayPal

4. Betalen met Bancontact

Komt u er niet uit? Bel naar 0786127088 of stuur een WhatsApp bericht. Wij kunnen uw bestelling ook op factuur of vooruitbetaling verwerken. Na ontvangst van uw betaling worden de producten verstuurd.